一卡通何时能全通


　 早报讯（） 近日，在一次交电话费时，记者看见等候交费的长队，觉得纳闷：厦门早在几年前就首创了一卡通缴费系统，不知怎么还会有这么多人花上大半天，来交一个电话费。就此问题，记者采访了厦门市金卡工程有限公司有关人员。

　 对此，厦门市金卡工程有限公司王小姐解释说，一卡通作为市民缴费方式的一种补充，为市民交费提供了更多的选择，现金缴费并没有关闭，市民当然也可以选择去排队现金交费，也可以选择通过银行实现委托代交，这是两厢情愿的事。

　 王小姐认为，是否使用一卡通，首先是一个习惯问题。一些人愿意排队等候现金交费，亲自把钱交给收费部门后，这样才觉得“心里有底”。这一点在一卡通刚推行时更是如此。当初，在江头电信局交纳电话费时，银行的工作人员就在电信局里面摆了几张桌子，现场办理一卡通服务，结果还是少人问津，大家宁愿排长队交费。

　 现在，人们所讲的一卡通，其实已经发展成为了两个网络系统：公用事业缴费一卡通系统和银行卡实时收费。自从1998年厦门在全国率先推出一卡通工程以来，公用事业缴费一卡通系统已经受理26万多项委托服务，银行卡实时收费用户已达到58万。

　 记者问，那些不愿使用一卡通系统的人，首先是感觉一卡通不够实在，作为主管部门能否办到，让市民用一卡通也觉得跟自己去排队交钱一样实在起来。

　 王小姐对此解释说，一卡通作为转接平台，只是相当于一个中介，所有收费部门的费用数据通过这里，按银行细分下去，实现代扣。这样，具体的服务还是由各个银行来做。而一般做法是，银行通过寄信的方式，把每个月具体的收支情况告知用户。

　 但是，由于银行用户量太大，作为一种增值服务，如果每个用户都要邮寄的话，这样既不符合实际也不经济。所以，现在只有信用卡和邮储用户能享受这项服务，其他诸如借记卡之类的用户，则可以通过电话查询等方式知道自己的收支情况。

　 对此，王小姐说，这一切都是实实在在的过程，说不实在只是人们的心理问题。

　 另外，还有其他一些原因阻碍了一卡通的发展步伐，比如用电还未能够完全实现抄表到户。目前，小灵通、八闽通等已经实现100％一卡通代扣，电信固定电话也超过50％。

　 总之，由于种种原因，部分居民目前的水电费还无法实施一卡通。但有一个好消息，厦门已经在下大力气进行抄表到户的工作，相信一卡通的发展进程还将会随之加快，市民将会享受到更加优质、快捷的服务，“数字化”的厦门将会更加舒适而安全。

　 相关背景

　 公用事业缴费一卡通，是厦门在全国首创具有独立版权的银行卡增值服务系统，由厦门金卡网络中心、厦门市各发卡银行以及公用事业单位共同组成的网络，1998年4月投入使用。

　 通过一卡通系统，市民可选择9家联网银行（工行、农行、中行、建行、交行、兴业银行、商业银行、邮储、光大银行）的任一种银行卡到银行办理委托，以代扣的方式缴交费用，实现一卡多用。现已实现了水费、电费、管道煤气费、公房房租、电信、寻呼6种费用的一卡代扣。

　 截至今年10月份，9家成员银行已受理委托26万多项收费，月均处理代收、代扣业务近40万笔，代收金额4000多万元，建立了一个灵活、高效的公用事业收费机制。

　 1999年10月，银行卡实时收费网络系统建立，是在厦门市银行卡信息交换系统基础上开发的。该系统充分利用各家银行及收费单位的原有系统，保留了缴费一卡通的优点，克服了原系统委托、扣费时效性不强，欠费用户补清话费后不能得到及时开机等不足。

　 目前，该系统已实现了移动公司手机、固定电话、小灵通、联通手机、联通193长途的代扣及193的代开户。截至11月份，委托代扣用户已达58万人。