为规范公司的电力营销工作，提高服务质量满足客户的需求，建立以客户为中心，以市场为导向，实现“生产向电网转变、经营向市场转换、管理向服务转变”，坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针。2月20日，重组后的城区供电所根据流程重组分工的职责和公司领导的指示召开职工大会，就营销重组的重要性和意义，供区供电所的工作职责及工作思路向全体职工进行通报，积极开展思想教育，引导职工正确理解公司的经营理念，转变供电营销服务的观念，努力营造供电服务窗口形象。3月1日城区供电所就本所的工作职责分别召开设备管理班、电费管理班会议，把工作职责细化分解到每个员工身上，做到人人有责。同时建立监督考核小组，对每一道工作职责在月终进行跟踪监督考核，并要求于当月起全所职工按照新的工作职责和分工开展工作。