德化县国宝乡认真抓好计生文明窗口建设，把创建计生文明窗口作为计划生育上水平的重要举措来抓，收到了良好的社会效应。计生工作连续2年居全县先进行列。原计生办负责人郭晓军同志被提拔为副科级干部。

    一是塑造环境。走进国宝乡计划生育办公室，“树服务理念，创文明窗口”10个大字就呈现在眼前，墙上挂着“计生政策须知”、“计生服务承诺”和“便民服务监督台”等十多个铝合金镜框格外引人注目；

    二是推行计生政务“三公开”：即公开政策，让群众清楚，使群众明白自己享有的权利和应尽和义务；公开程序、职责，让群众方便，做到职责、程序、承诺、办事人身份、咨询电话五公布；公开办事结果，让群众明白。同时，计生办还开展了“一张笑脸相迎，一声热情问候，一把椅子让座，一番耐心解释，一个明确答复”的“五个一”活动，以良好的风范和温馨的态度，让育龄群众把计生办当成了自己的家，格头村一对新婚夫妇刚走到计生办门口负责办证的同志就热情招呼，在询问办事缘由后不到10分钟时间办完了《生育服务证》。

    三是方便群众联系。计生办印制了“计生优质服务便民联系卡”，家住格头村回头虎角落的许丽珠在生育后急须有关的喂养指导，她试着用联系卡上的号码给计生办打了一个电话，没想到第二天计生服务中心人员和村计生管理员就携带材料到她家进行指导，“双查”月份，500多名在县城就业的育妇给计生服务中心电话预约双查时间，计生服务中心人员加班加点为她们提供热情周到的服务，使育龄群众安心在企业上班。郑泓圻