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明查暗访肯定德化供电公司服务质量
作者:黄志勇  文章来源:德化供电公司  点击数  更新时间:2006/8/29 18:41:25  文章录入:admin  责任编辑:admin

  为了促进供电所进一步做好优质服务工作。8月23日,泉州电业局监察部张福弟主任带领相关人员到我公司进行了暗访。暗访人员通过走访群众、询问电价和检查服务工作,查看供电所报装接电、报修记录等资料,询问职工“三个十条”和业扩流程有关内容,深入有关客户征求意见等方式,对城区、三班、盖德供电所进行了明察暗访。(XMW)

  通过明查暗访,暗访人员对我公司行风工作给予肯定,但同时指出优质服务存在的不足之处,有的营业人员对“三个十条”、业扩流程还不能准确的回答,并强调我公司行风建设要在保持成绩的基础上,进一步加强供电优质服务工作。(XMW)

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