根据国家电力公司《关于开展农村供电所管理年活动的决定》（农发[2002]4号）和《关于抓紧落实农村供电所管理年活动工作计划的要求》（农发[2002]20号）的文件精神，公司研究决定，雷峰、三班等10个供电所在今年完成省电力公司组织的供电所规范化管理验收。

    供电所规范化管理是规范化服务的基础上推行的一项新型管理，要求从硬件和软件两方面充实供电所，明确供电所工作职责和各岗位职责，加强基础管理，建立责任制，落实各项工作，将供电所的安全生产管理、营销管理、行风和服务等业务工作全面纳入规范化管理轨道，全面提高供电所管理水平和服务质量，实现“职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚”的工作目标。客户服务中心将帮助和指导供电所开展此项工作。