最近，郑州一家名叫保罗国际的理发店，一夜之间成了全国最有名的理发店。不是因为它的手艺高，而是因为它创造了一项惊人的记录，两个人理发，收费一万两千元，平均一个人就是六千。这个天价头是怎么理出来的呢？我们先来看看两个女生小亚和袁莉莉在保罗国际理发店的经历。

3月29日，在郑州市某中专读二年级的小亚和同学小莉一起到郑州市非常繁华的二七广场逛街，下午2时许，两人逛到二七路的正弘大厦附近时，看到旁边“保罗国际”的橱窗玻璃上贴着“洗剪吹38元”的字样，原本就准备理发的她们便走了进去。

洗完头后，店员与理发师不断地告诉二人的发质不好，不停地推荐各种各样的护发产品，之后，店员向他们出示了消费单，账单上只有3个项目，分别是洗剪吹38元、洗发用品60元和护发用品60元。

两人开始剪发，剪完头发，已是下午6时许，可是让两个女孩万万没想到的是，结账时，收银员报出了总共1.2万元的天价。

然而你当事人小亚和小莉拿不出那么多钱，店员解释说，只要办理一张该店的会员卡，就可以享受5折的优惠折扣，每张会员卡至少要一次性充值9800元，剩余的钱将存在卡里，两人身上当时只有不到三百元钱的生活费，无奈之下只好掏出手机向同学求援。而此时，小亚和小莉被告知，不凑够钱就不能离开理发店。

当晚10时30分许，三十几名同学各自拿出几百元的生活费，总算凑够9800元送到了店里，小亚和小莉才得以脱身。第二天，惊魂未定的两个孩子首先想到了报警，他们来到了解放路派出所。

却得到派出所这样的答复：那家店都上了好几次新闻了，不能管，而且这样是消费上面的事儿，跟我们没有关系。

两个女孩子无奈之下只好把事情告诉了父母，3月31日，两个女孩的父母赶到郑州，带着女儿直奔郑州市工商局3•15投诉中心进行投诉，投诉中心的程妍妍将保罗国际的法人叶剑文请到了投诉中心。

郑州12315投诉中心调解员程妍妍：“他说我是香港人，我很了解你们内地的政策，我不认同你们内地人的消费观念，剪个头一万多算什么，我有时候买双皮鞋都要花十万块钱，这是他的开场白。”

而就在这里，叶剑文当着女孩子的父母对两个女孩再次进行了威胁。

程妍妍：“他说我有人，我有人的。”

由于叶剑文的态度恶劣，调节无法继续，市消协将案件移交给了解放路工商所，而工商部门要求张先生出示被欺骗的证据，如果该店对提供的商品和服务收费予以明示，就无法以“消费欺诈”来界定，物价部门则说，商品或服务价格现在已放开，消费问题还是应该由工商部门来处理，就这样找一圈下来，事件的解决没有得到任何的进展，张先生也感到非常的无奈。

然而此事经郑州多家媒体轰炸式的报道后，在社会上造成了很大的反响，有很多郑州市民专程去该理发店质问。

媒体的轰炸式的报道和郑州市领导的批示之后，4月2号，工商、物价和税务三部门前往调查，保罗国际理发店仍正常营业，员工嬉笑如常，毫不在意，部分店员公然挑衅执在场的法人员和媒体记者，做出了类似这样非常恶劣的手势，引发了现场群众的极大愤慨。

4月3日，近百名市民自发来到保罗国际门前，声讨“黑店”宰客，打出横幅 “反对天价头”，多个网友在保罗国际门前打出“很黑很后台”的标语，在市民沸沸扬扬的声讨中，4月3日下午5点，郑州工商部门终于作出决定，限令“保罗国际”立刻停业整顿，4月5日，郑州市二七区物价局对其作出罚款50万元的行政处罚，而当事人的父亲张先生依然得不到退款赔偿的明确答复。

当事人父亲张先生：“执法公平，执法威信大大地降低了，只有通过媒体报道以后，他们才领导批示，这样他们才行动起来了。”

郑州天价头事件，在消费者中间一石激起千层浪，事件曝光后，当地工商部门又先后接到了消费者三十多份投诉材料、一百多个投诉和咨询电话，看来，在保罗国际理发店理过天价头的，还远远不止小亚和袁莉莉两个人，这家多次宰客的理发店，会付出相应的代价吗？继续来看看记者的调查。

4月10日，记者首先来到了距离保罗国际最近的解放路工商所，所里面只有一个工作人员，他告诉记者，郑州市全部市委机关已经放假。(XMW)

记者随后赶到了二七区地税局，在这里记者看到了这样的告示—按照郑州市委、市政府通知，为确保拜祖大典和旅交会的顺利举办，清明节假日正常上班，4月8日至4月11日调休，这也就意味着郑州市的职能部门现在全部都在放假。

4月14日，天价理发的事件处理没有任何的进展，记者又赶到了解放路派出所，见到了该所的李所长。

郑州市解放路派出所李所长：“我认为应该工商税务部门处理，工商实际上是他们的主管部门，是这样的。”

李所长表示，他对保罗国际事件的进展情况一无所知。

随后，记者再次赶到了解放路工商所，了解工商部门最新的处理意见。

郑州市解放路工商所工作人员：“这个处理结果都是上一级，我们现在也不太清楚。”

按照工作人员的指引，记者又赶到了二七区工商局，在经过几个小时的等待之后，记者终于见到了消费者权益保护科的科长陆勇，工商部门初步认定保罗国际涉嫌欺诈消费者，下达停业整顿。

不过，这不是最后的处罚结果，由于叶剑文的代理律师提出了听证会的请求，最终的处罚只有等到听证会之后才能做出，而听证会时间的确定也充满了人情味。

郑州市二七区工商局工作人员告诉记者，原本听证会定日期已定，但叶剑文称他老婆生孩子，要申请拖延到25号，这位工作人员同时告诉记者，4月25号是周五，按照相关的程序最早的处理意见就要等到28号，从14号到28号至少还需要等待半个月的时间，而即使作出了裁决，力度也非常的有限。

陆勇：“我们分局的话应该最高的权力，对他进行停业整顿，这是是最严重的。”

记者：“那为什么不能调消他的这个营业执照呢？”

陆勇：“他不是在我们分局当地注册的，他是河南省工商局。”

既然在工商部门等不到明确的结果，记者又赶到了二七区物价局，在这里记者终于得到了一个清晰的处理意见。

郑州市价格举报中心主任李克亮告诉记者，物价部门最终向保罗国际开出了50万元的罚单，主要是性质恶劣，社会影响严重，存在从重处罚的因素。

不过，这个巨大的罚单也要等到4月18日召开听会后，才能最终确定是否实施，离开物价局之后，记者又赶到了郑州市地税稽查局了解情况。

由于掌握了大量保罗国际的账目，地税稽查局很快就做出了处理意见。其实早在4月6号，他们就已经将相关的证据移送给了公安机关。

郑州市地税局稽查局稽查大队大队长韩德峰：“包括已经缴纳的税款，跟应该缴纳的税款，现在认定在不完全的情况下，也初步认定涉嫌构成了涉税违法犯罪，我们认为在这个时候应该及时地给公安机关进行移送。”

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