商品是有价值的。电力作为一种特殊商品，有偿用电是天经地义的事，而电费是电力企业生存的经济支柱。今年来，德化县电力公司采取得力措施，多渠道、多形式抓好电费回收，努力使电费拖欠减少到最低程度，有力地促进了电力的再生产。其主要做法是：

一、加大宣传，营造用户及时缴费意识。长期以来，由于许多用电户的思想认识的误差，没有形成一种及时交费的良好习惯。加上去年10月份以来，银行程序升级造成部分用户存折代扣关系脱钩，不能及时代缴电费，使得部分用户认为存折有钱不会有欠电费的误会。针对此情况，客户服务中心利用有线电视、报刊等媒体进行大力宣传，同时还印发了电力法、服务指南等宣传资料分发到用户手里，仅单相用户就发送了2000多份。通过加强宣传，营造氛围，用户的误会减少了，用电交费的意识提高了。(XMW)

二、落实措施，提高电费回收率。任何一项工作的顺利开展都离不开强有力的执行手段，只有加大对欠费行为的治理力度，真正区分“欠与不欠一个样，欠多欠少一个样”的利益关系，让依法用电的客户尝到甜头，违规用电客户吃点苦头，才能净化收费环境，规范收费秩序。5月份以来，客户中心追回应诉讼但还没诉讼的欠收电费167148.33元；单相多月欠费按规定程序停电后来交费的有1248户，计689242.33元，电量约1593128kwh。追回的欠费还有：煤矿往年欠费7万多元；长期欠费但电脑记录中没体现的欠费73304.64元；换表后欠款4050.58元；销户欠款12479.50元；第五瓷厂往年欠款50多万元及三相用户、大宗用户等用户欠费。(XMW)

三、改善设施，方便用电户缴纳电费。今年来，公司为方便用户交费，投入资金开发了收费系统，使用户可以实时交费、实时查询，使工作人员按规定程序对欠费用户停电时有准确的数字依据，从而减少了因数据不准确而造成用户不满和处理欠费的麻烦。该电费系统的投入使用，不仅赢得了群众对电力部门的信任和支持，减少了电费呆帐、坏帐的发生，而且提高了电费回收率，为电费规范化管理打下了坚实的基础。(XMW)